Chongqing Deanyee Technology Co.,Ltd.

专注成就专业，创新引领成长

                                                      ​—From DeAnYee’s Customer Care (DAE-C²)

重庆得安易科技有限公司（以下简称“我公司”）秉承“专注成就专业，创新引领成长”的经营、管理和服务理念，根据用户的不同需求提供涉及产品质保、售后服务、技术支持、测试外包等不同类型的​​​综合专业级用户关怀服务(DAE-C²)。

一、关于重庆得安易科技有限公司的DAE-C²用户关怀

重庆得安易科技有限公司为广大用户提供专业的、多层次的“DAE-C²”客户关怀服务。

DAE-C²秉承的服务宗旨：

                          ​​FOCUS ON YOUR FOCUS !

二、DAE-C²的服务范围

1、质保期内的售后服务

本项服务目标仅针对由我公司生产、销售的设备、仪器、测试系统等，为免费服务项目。

我公司对经由我公司生产、销售的产品提供定期和不定期的用户回访，以确保我们的用户在得到高质量的产品的同时能够获得高品质的服务关怀。同时，我公司也会根据用户回访

反馈信息，不断的提升、完善我们的用户关怀质量。

我公司根据相关产品的维保政策，对质保期内的、符合产品质保政策的产品提供免费的维修服务保证。

质保期内，我公司提供免费的技术响应服务（包括产品使用、现场数据故障诊断分析、测试支撑等）。

咨询及服务电话：+86 23 88326899  

用户现场服务预约邮箱：Support@deanyee.com.cn

2、质保期外的设备质保、技术服务的续保服务

本项服务目标仅针对由我公司生产、销售的设备、仪器仪表、测试系统等，本项目为收费项目。

我公司根据相关产品的维保政策，为经由我公司生产、销售的设备、仪器仪表、测试系统等提供质保其外的产品质保、技术服务等服务的续保。

3、 测试服务外包

     我公司承接企业级数据网络的测试外包业务，包括：综合布线验收测试、网络应用性能评估、网络应用瓶颈及故障诊断、WLAN覆盖及故障分析测试、机房设备能耗安全巡检、用

     户应用感知评估以及用户定制化测试服务等。

三、重庆得安易科技有限公司的对外统一的DAE-C²服务邮箱

Service@deanyee.com.cn 

IT’S DAE-C² !